Corona Pandemie: Richtiger Ansprechpartner bei Flugreisen

06.08.2020

In der aktuellen Situation wird eine Vielzahl von Flügen durch die Flugunternehmen storniert. Hintergrund sind meist die geltenden Einreisebeschränkungen der Zielländer oder weiterhin bestehende Reisewarnungen des deutschen Auswärtigen Amtes. Flugreisende haben deshalb einen Anspruch auf Rückerstattung des bereits geleisteten Flugpreises. Dabei gilt jedoch zu beachten, dass die üblicherweise zur Buchung genutzten Online-Portale in der Regel lediglich als Flugreisevermittler auftreten und nicht der richtige Ansprechpartner für das Rückzahlungsverlangen der Reisenden sind, auch wenn diese Portale oft ihre Hilfe bei der Rückerstattung anbieten. Diesbezüglich müssen sich Reisende vielmehr direkt an das ausführende Flugunternehmen wenden.

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Ansprechpartner: Rechtsanwältin Lena Schäfer